2025年、シリコンバレー発のB2B SaaS業界は「AI活用の標準化」と「業界特化型ソリューション」で大きく変化しています✨

今回は特に注目のトレンドを、具体的な事例とともにご紹介します！

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🔥 トレンド①：AI搭載が「当たり前」化

生成AI（ChatGPT、Claude、Geminiなど）を活用したSaaSが業務効率を劇的にアップしています📈

NotionやSalesforceでは、自動要約やメール作成支援がすでに標準機能になっています。

また、営業支援ツールのGongは商談分析をAIで行い、営業効率を30%以上改善した事例も報告されています。

🎯 トレンド②：業界特化型（垂直統合型）SaaSの急増

医療、法務、製造業に特化したSaaSが急成長しています🚑📚

医療分野ではAbridgeが患者との会話を自動で記録し、医師の負担軽減に成功しています。

法務分野ではIroncladが契約交渉プロセスを自動化し、契約締結までの時間を半減させました。

製造業ではTulipがIoTと連携し、生産性向上を実現しています。

⚙️ トレンド③：APIから「オーケストレーション」時代へ

複数のSaaSをシームレスに連携・自動化する「Zapier型」ツール（Workatoなど）がさらに進化しています✨ 

「Zapier型」とは、専門的なプログラミング知識がなくても、複数のアプリやSaaSをつなげてワークフローを自動化できるツールのことです。たとえば「あるツールで新しいデータが入力されたら、別のツールで通知を送る」といった処理を、直感的な操作で実現できます。

これらを使いこなすために、多くの企業が新しい役職として「SaaSのSRE（Site Reliability Engineering）」を社内に設けています。これは、複数のSaaSがスムーズに連携し、安定的に稼働するよう統合管理を専門的に行う役割です。

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🎖️ まとめ：SaaSベンダーは「パートナー」へ進化中！ 🎖️

SaaSの進化は、単なるソフトウェア提供から、顧客の業務を深く理解し共創する「パートナー」への変化を意味します。

日本企業にとっても、自社業務に合ったSaaSの選定と、ベンダーとの関係構築がますます重要になるでしょう。

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